Condiciones de Uso

¿Tengo que pagar gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos para Península Ibérica y Baleares en pedidos superiores a 100€. Pedido mínimo de 50€ (más IVA). Sólo mayoristas.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla e internacionales, consultar con la empresa: info@incienso-incense.com

 

¿Puedo devolver el pedido si hay algún problema?

Se aceptarán devoluciones en un plazo máximo de siete días a partir de la recepción del pedido.

La mercancía  tendrá que conservar su precinto de garantía, embalaje y envase original.
El derecho a devolución lo tendrá que comunicar previamente por e-mail a info@incienso-incense.com
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recuperada la mercancía y revisada, se enviará el nuevo producto en un plazo de 7 días.
Si la devolución fuese por defecto del producto, los gastos de devolución son por nuestra cuenta, devolviendo el importe por transferencia. 

 

¿Cómo pago el pedido?

Pago con tarjeta bancaria:

Puede pagar mediante tarjeta VISA, SERVIRED, 4B (Sistema de pago seguro mediante su banco).


Pago por transferencia bancaria:

  1. Nos tiene que indicar su nombre
  2. Una vez recibida la transferencia le enviaremos su pedido
  3. Nº de cuenta para el ingreso: ES34 0081 1711 4600 0104 0610 de Banco Sabadell

 

Transferencia desde el extranjero:

IBAN ES34 0081 1711 4600 0104 0610 / BIC:  BSABESBB
indicando "A la atención de Esteban de H&B Incienso Natural -  NIF: 39733907-G"

 

¿Qué garantía tienen los productos?

En incienso-incense.com sólo comercializamos los productos de la más alta calidad.


Calidad testada, avalada y recomendada por profesionales, significando esto que si usted o el beneficiario de su regalo no queda satisfecho de la calidad de nuestro producto, le repondremos el artículo servido o procederemos al reembolso de su dinero según las condiciones descritas anteriormente.

 

¿Hasta qué zona geográfica llegan los envíos?

Entregas a toda España y Unión Europea.

 

¿Qué tratamiento se da a mis datos personales?

Todos los datos personales facilitados a través de nuestra tienda, formularios o por teléfono, se guardarán exclusivamente en la base de datos de nuestra empresa H&B Incense.

 

Estos datos estarán protegidos y no se cederán a terceros, desacuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio), por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

 

¿Puedo anular o modificar mi pedido?

Podrá anular o modificar su pedido antes de 24H después de realizarlo, ya que una vez transcurrido esa fecha el pedido ya estará generado y puesto en marcha para su entrega.